退換貨政策

依據消費者保護法第十九條規定
網路購物享有商品到貨日起算7日鑑賞期 （含國定例假日） ，亦為退換貨保證期之權益，
若超過7日鑑賞期，視同驗收完成，不得退換貨。

何謂鑑賞期？

依據消費者保護法第十九條規定
網路購物享有商品到貨日起算7日鑑賞期，「鑑賞期」並非「試用期」，
鑑賞期目的為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，並非將商品提供您試用。

實體門市是否適用？

依據消費者保護法第十九條規定
實體店面不享有 7 日鑑賞期之權益，除非商品有非人為因素之瑕疵，否則商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨。 請點此參閱【實體門市】－退換貨須知 

【發現問題】

收到商品時，如發現非人為因素之瑕疵、破損、規格不符、零件短缺或因運輸過程造成包裝破損不完整或有相關疑問，請於商品到貨日起算7日鑑賞期內（含國定例假日）聯繫客服。

【聯繫客服（LINE@/FB粉專/電話）】

- 官方LINE客服：@jkh2172z

- Facebook粉絲專頁：GoFun Sports 高豐運動網

- 電話：02-25795880

請提供【顧客資訊(姓名、電話號碼)、訂單號碼】，待客服人員協助排除/處理相關事宜後，若仍需退換貨，請至官網申請退貨。

【退換貨申請】

請至官網會員中心申請退換貨。請點此參閱申請流程

【發票+商品妥善包裝】

請妥善包裝以下事項：

- 統一發票及購買明細

- 欲退換貨之商品、贈品及包裝，如：夾鏈袋、紙板、紙盒等。請確保商品完整性，商品吊牌及包裝無髒汙破損。

- 若訂單所保留的金額未達滿額禮之標準，須將滿額贈品連同退貨商品一併退回（未拆封）。

【退回商品（送至門市or郵寄）】

郵寄退回資訊：
- 地址：104 台北市中山區民生東路一段 51 號 3F
- 收件人：高豐運動網有限公司

- TEL：02-2579-5880

【店家收到+檢驗退回商品（驗收審核）】

- 若店家「驗貨成功」，該商品方能算退貨成功。
- 在退款紀錄顯示的金額即為「店家審核通過後，確定退款給顧客的實際金額」

【換貨商品寄出】

新換貨之商品以退回商品之當初付款金額為標準，若高於退回商品金額需補齊差額；反之恕不退還。
or

【退款流程（依原訂單支付方式退款）】 

請參照下方退款方式說明。

【訂單付款方式：信用卡、Apple Pay等線上付款】

本公司將款項線上退款至顧客原支付該訂單款項之信用卡帳戶中，將於 14 - 30 個工作天收到退款，實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。
※ 請留意！
- 訂單於交易後 180 天內皆可「線上退款」退刷，若交易已超過 180 天，無法以刷退流程進行退款，需以ATM退匯方式執行退款，並酌收退匯手續費30元及退貨商品金額之3%，屆時需請聯繫客服，提供退款帳戶資訊：【銀行名稱、分行代號、戶名、帳號】。

【訂單付款方式：ATM匯款、網路銀行轉帳、現金】

本公司將款項線下退匯至顧客於官網【申請退貨】，填寫之【退款資料】帳戶中，將於7 - 14個工作天收到退款。實際退款金額將會扣除匯款手續費30元。

【訂單付款方式：線上購物金】

本公司將款項回補至顧客於高豐官網之線上購物金/紅利點數，將於5- 7 個工作天退還原抵用於該筆訂單之等值購物金/紅利點數於會員帳戶中，效期不變。

1. 【實體門市】購買之商品，恕不適用於【官網購物】之退換貨規則及流程。請點此參閱【實體門市】－退換貨須知
2. 因商品數量有限，有無法換到同款商品之可能，敬請見諒。
3. 依消保法規，基於個人衛生考量，貼身衣物（如：面罩類、脖圍類、防摔衣褲類、內層衣褲類、襪子類）不適用『7日鑑賞期』，拆封後恕無法受理退/換貨（商品瑕疵與店家出貨有誤除外）。
4. 非瑕疵商品超過7日鑑賞期（含國定例假日），表示顧客驗收完成，恕無法接受退貨服務。
5. 購物金/滿額贈等優惠活動之退貨情況：
• 組合優惠商品/滿件或滿額優惠者，不接受分開退貨。若未達活動優惠件數/金額門檻/活動限制等，保留的商品將恢復原價，退款金額將扣除恢復原價之差額。
• 若訂單所保留的金額未達滿額禮之標準，須將滿額贈品連同退貨商品一併退回（未拆封）。
6. 由於商品出貨前皆經人員詳細檢查，若您退回之商品有下列情形致店家「驗收失敗」，將影響您的退換貨權限： 
• 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除、發票遺失等情形。
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
• 商品配件不齊（商品主體、配件、包裝、吊牌、贈品等）。
• 商品包裝不完整，或已使用、洗滌、吊牌拆除等非全新狀態。
7. 本公司保有最終退換貨決定權及退換貨規則的更改權。